Untuk mengantisipasi perkembangan, maka dirasa perlu untuk meningkatkan keterampilan/skill front liner dalam melayani customer. Hal ini disebabkan dari tahun ke tahun bahkan dari hari ke hari semakin meningkatnya persepsi customer terhadap kepuasan pelayanan yang diberikan oleh kompetitor.Bila tidak diimbangi dengan ekspektasi yang melampauinya, maka sudah dapat dipastikan akan kemerosotan kepercayaan customer kepada perusahaan dan lambat laun akan menunggu kerugian yang dialami.
Hal ini memacu PT. Krida Dinamik Autonusa untuk memberikan pelatihan terhadap sales peoplenya sehingga dapat bersaing dengan baik di-era kompetitif saat sekarang.
Training CS Basic Skill ini sangat bermanfaat sekali bagi front liner PT. Krida Dinamik Autonusa yang dilakukan di Lombok Garden Hotel selama 3 hari full. "wah melelahkan pak, tapi asyik - banyak hal-hal baru yang didapat" ungkap Ningsih antusias dengan wajah kelelahan.
Bekal training ini sudah mulai bisa dirasakan dengan adanya peningkatan sales diakhir tahun ini - Good Luck